灵璧县扎实开展不动产登记“帮办代办”服务

近年来，灵璧县自然资源和规划局不动产登记中心认真践行“我为群众办实事”实践活动，始终坚持以企业群众需求为导向，在一贯开展的延时服务、预约服务、上门服务、专场服务等系列特色服务基础上，延伸开展“帮办代办”服务，在不动产登记窗口及咨询台提供“帮办代办”服务，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组建不动产登记党员先锋队，设置党员先锋岗，通过党员干部、业务骨干走出后台、靠前服务，融入到办事群众中，实时进行政策解答、资料预审、帮办代办、跟踪办理等精准服务，及时了解业务办理中的难点、痛点和堵点，践行首问负责制、一次性告知制等服务理念，主动为群众服务。针对老弱病残孕等特殊人群的办证问题，主动走进群众家门，将服务窗口搬到群众“家门口”，开展上门帮助填写申请书、上门送证服务，让他们不出家门就能按时拿到产权证书。“帮办代办”服务实施以来，共为群众、企业提供服务200余次，收到锦旗、感谢信30多面（封），中心登记窗口获宿州市自然资源和规划系统年度优化营商环境“青年文明号”荣誉称号。